18
Feb
2022
"以练促训 以训促学 以学促干"中央商场扬中店组织开展服务礼仪专项培训
发布者:中央商场 扬中店 浏览次数:7513
2月18日上午,亿德体育(中国)有限公司扬中店为期一周的“以练促训,以训促学,以学促干”服务礼仪专项培训圆满结束。本次培训以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格。从而提高员工工作的积极性、主动性,激发员工内在的工作动力,塑造自动自发的工作习惯和工作风格。
培训结束后,参加培训的员工纷纷表示,此次培训实用性强,收获多,在日常工作中将不断转变服务理念,提升服务意识,将服务礼仪落实到实际工作中,提升顾客满意度,增加顾客粘性,确保企业竞争力。